Richtlinien für verantwortungsvolles Spielen

Der Zugang oder der Versuch einer Registrierung auf unserer Plattform ist strengstens untersagt für jede natürliche Person, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet hat. Wir implementieren fortschrittliche Computerfilter zur Identitätsprüfung, um die Richtigkeit des angegebenen Geburtsdatums zu überprüfen. Die Verwendung falscher Identitäten oder die Gewährung des Zugangs für Minderjährige stellt eine offensichtliche technische Verletzung des Dienstes dar.

Wir raten den Nutzern, die folgenden grundlegenden Verhaltensrichtlinien vor und während der Nutzung der Plattform zu verinnerlichen:

• Verstehen Sie die digitale Teilnahme als eine Aktivität, die ausschließlich auf unterhaltsame Weise zur Erholung dient, niemals als Methode zur finanziellen Kapitalisierung oder Schuldenbegleichung.
• Verwenden Sie nur verfügbare wirtschaftliche Ressourcen, die die Lebensgrundlage Ihres täglichen oder familiären Budgets nicht gefährden.
• Legen Sie im Voraus ein strenges Zeitlimit für jede Verbindungssitzung fest.
• Vermeiden Sie Aktivitäten in Zuständen starker Müdigkeit, unter dem Einfluss von psychotropen Substanzen oder in Situationen psychischer oder emotionaler Instabilität.

Wir stellen der Community eine Reihe von technischen Funktionen zur Verfügung, die direkt über das Benutzerprofil zugänglich sind, um die Aktivitätsniveaus autonom zu verwalten:

Konfiguration von Finanzlimits Der Benutzer kann feste Limits für seine Einzahlungsbeträge mit täglicher, wöchentlicher oder monatlicher Häufigkeit festlegen. Anträge auf Reduzierung dieser Limits werden vom Computersystem sofort angewendet, während Anträge auf Erhöhung technischen Kühl- und Analyseperioden unterliegen.

Zeitlimits und Sitzungswarnungen Unsere Systeme integrieren automatisierte Benachrichtigungen, die den Benutzer in Echtzeit über die genaue Dauer seiner aktiven Sitzung informieren und eine erzwungene Abmeldung ermöglichen, sobald der festgelegte Zeitschwellenwert erreicht ist.

Ruhezeiten und Selbstausschluss Bei Bedarf eines vorübergehenden Rüc;ugs von der Plattform hat der Benutzer die Möglichkeit, den Zugriff auf sein Konto für kurze Zeiträume zu sperren (Time-Out von 24 Stunden bis 6 Wochen). Für Situationen, die eine längere Trennung erfordern, deaktiviert das Selbstausschlusswerkzeug das Profil für mindestens 6 Monate und blockiert die Zusendung von Informationsmitteilungen jeglicher Art.

Wir empfehlen, Ihr Verhalten regelmäßig zu bewerten und das Auftreten möglicher kritischer Anzeichen von Kontrollverlust zu erkennen, wie z. B. der Drang, verlorene Beträge zurüc;kzugewinnen, das latente Bedürfnis, die Spielzeiten zu verlängern, um Befriedigung zu erlangen, die Vernachlässigung beruflicher oder familiärer Pflichten oder das Erleben von Angstzuständen beim Versuch, die Verbindung zu unterbrechen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Beziehung zu den Glücksspielplattformen Ihr persönliches oder finanzielles Leben negativ beeinträchtigt, bitten wir Sie, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Es gibt zahlreiche unabhängige Fachorganisationen auf spanischem Gebiet, die vertraulich und kostenlos umfassende Unterstützungs- und psychologische Beratungsdienste anbieten.

In Fällen, in denen Computergeräte mit Minderjährigen im familiären Umfeld geteilt werden, empfehlen wir die folgenden operativen Maßnahmen:

• Installieren Sie erweiterte Inhaltsfilter-Tools für die Kindersicherung im Betriebssystem.
• Vermeiden Sie die Verwendung von Anmeldeinformations- und Passwortspeicherfunktionen in gängigen Browsern.
• Schließen Sie die technische Sitzung auf der Plattform vollständig ab, bevor Sie das physische Gerät verlassen.

Unsere Support-Mitarbeiter erhalten technische Schulungen, um die Probleme im Zusammenhang mit unkontrolliertem Spielen zu verstehen, und werden so geschult, jedem Benutzer, der dies wünscht, Unterstützung und detaillierte Informationen zu den Ausschlussverfahren und Limits zu bieten.